診療予約システムのススメ

IT化が進む病院の診療予約システムについて。

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診療予約システムで業務の効率化

病院の待合室イメージ

病院やクリニックでの待ち時間、患者さんは、どれくらいの時間待てば呼ばれるのかとやきもきしている方がほとんどではないでしょうか。 そこで、待ち時間の解消や予約を円滑にするために導入されているのが診療予約システムです。 診療予約システムは、スマートフォンやPCから予約ができるため、現代社会での需要率は高いと言えます。 また近年では、若い世代だけではなく60代、70代のシルバー世代もスマートフォンの所有率が増えている傾向にあり、診療予約システムの導入率も非常に高くなってきています。 診療予約システムには、診察券で予約が確認できるものもあります。 診察券に次回の予約内容が印字してあるタイプや、バーコード、QRコードがあり、受付から次回の予約までシステムで管理できます。 診察券に予約内容が書いてあれば、患者側もいちいち日時をメモしなくても済みますし、日にちや時間を間違えるということがほとんどなくなるでしょう。 診療予約システムのメリットは、患者がスマホやPCでいつでも予約ができ、待ち人数の状況をあらかじめ把握できるため、時間を有効に使うことができます。 また、長時間待たなくてよいので、二次感染を抑止することができます。
患者だけでなく、病院やクリニックにもメリットがある診療予約システム。まずは診療予約システムがどんなものかご紹介します。

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診療予約システムとは

診療予約システムは、病院やクリニックでの診療をシステムを使用し予約を取ることで、病院やクリニックでの業務の負担軽減、効率化をはかり、 患者の混雑を抑えるようにするためのシステムです。今やスマホはほとんどの人が持っています。 スマホを利用し、いつどこにいても確認ができ、予約ができるので非常に便利なシステムです。
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患者さんの受ける恩恵

診療予約システムを導入することで患者さんはどんな恩恵を受けられるのでしょうか。 まず、電話以外でもスマートフォンやPCの画面からインターネットで予約ができるので、 会社のお昼休みや仕事が遅くなった深夜でも受け付けてくれます。 電話以外でも受付可能というのは想像以上に便利なことなのです。 そして、患者さんは予約した時間に行けばいいので、待ち時間が少なく診療が受けられます。 ですので、患者さんは時間を有効に使うことができるのです。 例えば主婦なら、1時間もあれば夕食の支度ができますし、学生ならそこそこの宿題が終えられるでしょう。
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病院の受ける恩恵

診療予約システムによって患者さんだけではなく、病院やクリニックにも恩恵があります。 どれもがとっても興味深いものばかりなので、医院を運営する立場の方はぜひこれらを理解して今後の導入の参考にするべきでしょう。 まずなんといっても予約の電話が半減することで受付に関する業務が激変します。 診療予約システムにより予約の半分近くがウェブ経由になると想定されますので、スタッフが電話の応対にかかりっきりになる心配がなくなります。
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病院別診療予約システム

病院には整形外科・美容外科・歯科・小児科・眼科・耳鼻咽喉科・内科・整体院・産婦人科などさまざまなクリニックがありますが、 診療予約システムはどんな病院に最適だと言えるのか知りたい人も大勢いるでしょう。 医学部専門予備校に通う医者の卵たちも、将来、自分が医院やクリニックを開業する際に予約システムが必要なのか、そのメリット・デメリットについても知りたいことでしょう。 これはどんな患者さんが多いか、というよりも年齢で考えたほうが納得してもらえるのではないかと思いますので、そこを重点的に解説しましょう。
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